保護者向け 放課後等デイサービス自己評価表 （１５名）
| チェック項目 | はい | どちらとも
いえない |
いいえ | ご意見 | ||
| 環境・体制整備 | ① | 子どもの活動等のスペースが十分に確保されているか | 9 | 6 | どちらともいえない：もう少し広くてもいいかな。 | |
| ② | 職員の配置数や専門性は適切であるか | 14 | 1 | |||
| ③ | 事業所の設備等は、スロープや手すりの設置などバリアフリー化の配慮が適切になされているか | 11 | 4 | どちらともいえない：玄関前は少し段差があって危ないと思います。 | ||
| 適切な支援の提供 | ④ | 子どもと保護者のニーズや課題が客観的に分析された上で、放課後等デイサービス計画
が作成されているか |
15 | ０ | はい：親の願いを取り入れて下さって、子に合った計画を作成してくれています。
・納得のいく計画です、いつも！ |
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| ⑤ | 活動プログラムiiが固定化しないよう工夫されているか | 13 | 2 | はい：毎回、いろいろな体験をさせて頂いています。
どちらともいえない：コロナ禍なので仕方がないと思う。 |
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| ⑥ | 放課後児童クラブや児童館との交流や、障害のない子どもと活動する機会があるか | 1 | 3 | 5 | 無回答6
どちらともいえない：特に交流をしなくてもいいのではと思います。 いいえ：今はコロナの感染の恐れがありますので、なくても良いと思います。 ・あったらいいなぁ。 |
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| 保護者への説明等 | ⑦ | 支援の内容、利用者負担等について丁寧な説明がなされたか | 15 | はい：個人的に少し金額がきびしいです。
・十分な説明をしていただいている。 |
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| ⑧ | 日頃から子どもの状況を保護者と伝え合い、子どもの発達の状況や課題について共通理解ができているか | 14 | 1 | はい：小さなことも伝え合っていると思う。 | ||
| ⑨ | 保護者に対して面談や、育児に関する助言等の支援が行われているか | 14 | 1 | はい：細かく支援していただいている。 | ||
| ⑩ | 父母の会の活動の支援や、保護者会等の
開催等により保護者同士の連携が支援されているか |
1 | 3 | 6 | 無回答5
どちらともいえない：今年はなかった。 いいえ：コロナ禍でそれは無理だと思います。 ・あってもいいなぁ。 無回答：年に一度位、保護者の交流があっても良い気もします。（行事、イベントに参加という形でも） |
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| ⑪ | 子どもや保護者からの苦情について、対応の体制を整備するとともに、子どもや保護者に周知・説明し、苦情があった場合に迅速かつ適切に対応しているか | 14 | 無回答1 | |||
| ⑫ | 子どもや保護者との意思の疎通や情報伝達のための配慮がなされているか | 14 | 無回答1 | |||
| ⑬ | 定期的に会報やホームページ等で、活動概要や行事予定、連絡体制等の情報や業務に関する自己評価の結果を子どもや保護者に対して発信しているか | 14 | 無回答1 | |||
| ⑭ | 個人情報に十分注意しているか | 15 | ||||
| 非常時等の対応 | ⑮ | 緊急時対応マニュアル、防犯マニュアル、感染症対応マニュアルを策定し、保護者に周知・説明されているか | 13 | 1 | 無回答1 | |
| ⑯ | 非常災害の発生に備え、定期的に避難、救出、その必要他な訓練が行われているか | 15 | はい：定期的に行っていただき、しっかりと子供に身についている。 | |||
| 満足度 | ⑰ | 子どもは通所を楽しみにしているか | 12 | 3 | はい：通い始めてから何年も経っていますが、毎回とても楽しみにしています。
・とても楽しみにしている。休みの日は残念がってる。 ・とても楽しいようで有難い。 どちらともいえない：ディサービスさん側の問題ではなく、本人の問題にて。 |
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| ⑱ | 事業所の支援に満足しているか | 14 | 無回答1
はい：すごく満足している。 ・とても助かっている。 ・よく理解してくれて細かく対応してくれる。 |
放課後等デイサービス自己評価表 総評
今回の放課後等デイサービス自己評価表のご協力ありがとうございました。
保護者様の貴重なご意見を頂きまして誠に感謝しております。
子どもの活動スペースについては手狭に感じられると思いますが、国・県指定の広さを確保しております。
引き続き、怪我や事故がないよう安全に配慮しながら支援を行っていきます。
設備につきましてはスロープが無い等不足する点がございます。職員が見守り、適宜支援し安全に留意しております。段差や開き戸のある環境で事故なく過ごすことも機能訓練の一環と捉えておりますので、現在設備改修の予定はございませんが、配慮を要する点があればご指摘下さい。
日々の活動プログラムにつきましては、子ども達の参加が偏らないようスケジュールを組んでおります。また、コロナ禍ではございますが、三蜜を避けての外出や社会体験が出来るよう支援しております。
他の児童館や障害のないお子様との活動は、毎年同じく実施致しておりません。安心、安全が第一なので、関わりを持っても大丈夫となった時に機会があれば考えていきます。
支援の内容、利用者負担などにつきましてはご契約時、保護者面談の都度保護者様と内容を確認しております。再確認したい点、ご不安な点があればいつでもお声掛けください。
保護者会の開催等については、例年開放日を設定しております。感染症対策のため本年度の開催、開放日の設定は見送っております。交流会についても検討しておりますが、来年度の開催につきましては今後の状況をみて判断していきます。相談事などはいつでも気軽に、ご連絡下さい。
「個人情報」については、事前に保護者様の同意を得た方のみワレア便り、HPにて活動等の写真を掲載させて頂いております。また、その他の個人情報にも充分注意してお取り扱いをさせて頂きます。
緊急時、防犯対応マニュアルは策定しており、感染症については学校で定められている出席停止扱いとなるものと同じになっております。感染症を発症した場合、医師、保護者様からのご連絡にて状態を把握し、個別に対応させて頂きます。
緊急時マニュアル等を希望される方がいらっしゃいましたらコピーを配布致しますのでご連絡下さい。
ワレアでは今後の新たな課題点の改善や、より高みを目指した支援をしっかりと継続していく方針です。
今後ともワレアにご理解、ご協力のほど宜しくお願い致します。